Créée en 2015, Citykomi® a conçu et développé la première plateforme d’envoi de notifications et d’informations locales destinée à transmettre directement aux usagers l’information qui va leur simplifier la vie. Utilisée par les collectivités, les services et demain par les entreprises, Citykomi® permet de toucher à tout moment et où qu’ils soient les particuliers grâce à l’application Citykomi® installée sur leur smartphone.
La proposition de valeur de Citykomi® est double : une innovation technologique et une proposition visionnaire. L’innovation technologique Citykomi® c’est un dispositif breveté pour envoyer les notifications de chaque diffuseur aux abonnés 100% anonymes. La proposition visionnaire de Citykomi® est : rendre à l’usager sa liberté numérique et au diffuseur sa liberté d’informer : pas de collecte de données personnelles, pas de gestion de liste de diffusion et un service illimité.
Simple à utiliser et facile à adopter, Citykomi® participe à la transition numérique de l’espace public et réduit la fracture numérique, notamment auprès des citoyens éloignés du digital d’une part et des diffuseurs qui souhaitent accéder facilement à une communication mobile d’autre part.
Aujourd’hui, l’application Citykomi® est utilisée par les habitants de plus de 237 villes pour une meilleure information de proximité. Les sujets ne manquent pas : infos pratiques, alertes météo, manifestations culturelles, perturbations etc.
Cette année, Citykomi® a été sélectionnée par la Ville de Paris dans le cadre
du programme Datacity, pour une expérimentation de quatre mois
sur l’information travaux en temps réel.
| Interview de Lalia LESAGE, CEO de Citykomi® |  |
- Comité Editorial : Dans quel contexte s’inscrit votre innovation ?
Lalia LESAGE (LL) : Avant Citykomi®, les moyens d’information mobile se limitaient à l’envoi de sms, la création d’une application en propre, l’un comme l’autre coûteux ou encore l’utilisation des réseaux sociaux intrusifs et basés sur un modèle de monétisation des données personnelles.
La complexité, le coût élevé, les risques liés aux données personnelles sont autant de freins impactant la transition numérique et qui expliquent encore aujourd’hui le fossé entre des particuliers « mobile first » et des services publics ou privés « mobile less ». Déployer une communication mobile efficace et inclusive est donc un enjeu majeur, notamment pour les collectivités.
Par ailleurs, l’avènement du RGPD a signé également la fin du « naturisme numérique » des données personnelles des Français : 67% d’entre eux sont plus que jamais préoccupés par la protection de leurs données personnelles selon l’étude 2018 de Norton Lifelock. Une prise de conscience que nous avons anticipée dès l’origine, avec une application qui ne collecte aucune donnée personnelle et qui laisse l’utilisateur libre de s’abonner ou se désabonner sans avoir à créer un compte ni laisser aucune information qui pourrait l’identifier.
Avec son ADN pro-RGPD, Citykomi® se positionne en véritable alternative aux réseaux sociaux pour l’information mobile locale.
- CE : Comment avez-vous élaboré votre projet ?
LL : À l’origine, nous avons été sollicités par une collectivité : tenir sa population informée, c’est la protéger et lui apporter un soutien lors de situations de crise. L’information mobile est donc un outil précieux et Citykomi® est d’ailleurs inscrit par plusieurs villes utilisatrices du service comme outil d’information dans leurs plans communaux de sauvegarde (PCS).
En partant de ce cahier des charges nous avons conçu un dispositif simple, efficace, agile et agnostique. Citykomi® sait s’adapter aux nombreux cas d’usage pour répondre aux besoins de chaque diffuseur et peut s’intégrer à des environnements déjà opérationnels pour transmettre l’information existante directement dans la poche de l’usager.
Côté utilisateur, en tant que plateforme, Citykomi® lui permet par exemple de suivre avec une seule application, les informations de sa ville, de celle où il travaille ou encore des informations pratiques sur son trajet, etc. Par exemple, Citykomi® est connectée aux ponts mobiles de Normandie et envoie une notification dès l’ouverture et la fermeture d’un pont, afin d’alerter les automobilistes qui l’empruntent régulièrement.
Le positionnement Citykomi® en 3 points :
- 100% gratuite : l’application est gratuite pour l’usager et sans contrepartie (pas de coût d’inscription, pas de publicité). C’est le diffuseur qui assume le coût du service.
- 100% anonyme : l’innovation Citykomi® c’est : un abonnement totalement anonyme où il n’y a pas de compte à créer ni de coordonnées à communiquer. Cette nouvelle approche garantit l’usager contre une utilisation non consentie de ses données privées.
- 100% libre : Citykomi® laisse l’usager totalement maître de son « abonnement » qu’il peut résilier de sa propre initiative et sans laisser aucune trace numérique.
Adepte du savoir-faire français, la solution a été développée et est hébergée sur des serveurs en France.
Citykomi®
Des informations utiles et
pratiques, lisibles facilement
- CE : Quels sont vos actions et déploiements actuels ?
LL : L’application évolue constamment pour répondre aux besoins des clients en perpétuelle évolution. Nous ne perdons cependant pas de vue que Citykomi® doit rester un outil simple et inclusif, sans complexité, pour garantir un usage accessible à chacun quelque soit son âge ou ses compétences.
La dernière nouveauté réside dans l’ajout d’une recherche à l’aide d’une carte interactive. En se déplaçant sur la carte, l’utilisateur a la possibilité de visualiser les différents diffuseurs dans un paramètre défini. Fidèle à nos engagements, nous avons innové pour mettre à disposition cette fonctionnalité sans demander de géolocalisation du téléphone pour respecter notre charte « zéro donnée personnelle ».
Nous avons également conscience que les clients sont de plus en plus exigeants pour disposer de solutions opérationnelles immédiatement notamment pour diffuser l’info travaux. Dans le cadre du programme Datacity de Numa – Ville de Paris nous avons élaboré une réponse aux besoins des gestionnaires de voirie, afin de fluidifier l’information en temps réel dans les zones de travaux et ainsi, participer à une meilleure acceptation des travaux dans la Capitale. Nous allons déployer ce nouveau service d’ici fin 2019.
- CE : Pourquoi avez-vous adhéré au Aktantis ?
LL : En adhérant au Pole SCS, nous souhaitions bénéficier d’un accompagnement et de conseils pour nourrir notre réflexion et nos ambitions. Il se passe beaucoup de choses très intéressantes au Aktantis et c’est un atout pour nous d’être au cœur d’un dispositif dynamique et pro-actif afin de créer de nouvelles connexions et obtenir plus de visibilité sur les sujets Smart City, Sécurisation des données et Souveraineté numérique des citoyens.
L’équipe Citykomi® lors du Demoday Datacity à l’hôtel de ville de Paris – Juin 2019
- CE : Le Pôle Aktantis vous a-t-il apporté ce que vous recherchiez ?
LL : Nous avons été soutenus et accompagnés de façon très dynamique que ce soit pour participer à des manifestations, prendre contact avec d’autres membres ou bien être conseillés sur des dossiers financiers. Le pôle SCS nous a permis entre autre de rencontrer la personne qui s’occupe actuellement de notre levée de fonds pour Citykomi®. Nous avons aussi pu être présents sur un salon à Barcelone, grâce au pôle SCS.
- CE : Qu’attendez-vous du Pôle demain ?
LL : Citykomi® souhaite cette année passer à la vitesse supérieure et acquérir de nouveaux marchés en diversifiant ses clients. Le Pôle va nous permettre de bien analyser chacune des possibilités afin de prendre les bonnes orientations stratégiques.
Contact
Lalia LESAGE
Adresse Postale : 9 rue Leopold Sendar Senghor, 14 460 Colombelles
Tél : 09 72 50 80 13
Mail : lalia.lesage@citykomi.com
Site Web: www.citykomi.com
Twitter: @Citykomi
Linkedin: www.linkedin.com/company/citykomi®